在墓地管理与服务过程中，只有正确地理解服务对象，才谈得上以优质的服务去满足客户的实际需要。对沈阳墓园管理员而言，理解服务对象，就是要尽可能地掌握和清楚服务对象的实际情况与实际需要。沈阳森林纪念园公墓作为一家专业的殡葬服务机构，其服务对象主要包括以下几类：

1. 逝者家属：这是公墓的主要服务对象，他们需要公墓提供墓地、墓碑、骨灰盒等殡葬用品，以及相关的安葬、祭祀等服务。

2. 丧事承办人：这些人负责组织和协调丧事的各个环节，包括联系公墓、安排车辆、准备祭品等。他们需要公墓提供专业的指导和协助。

3. 宗教人士：对于信仰宗教的人来说，他们可能需要公墓提供宗教仪式的服务，如佛教的超度、基督教的祷告等。

4. 政府部门：政府相关部门需要对公墓进行监管，确保其合法合规经营，同时也需要公墓配合完成一些行政事务，如办理死亡证明、火化证等。

为了满足客户的实际需求，沈阳森林纪念园公墓应该做到以下几点：

1. 了解客户需求：通过与客户沟通，了解他们的宗教信仰、丧事习俗、经济状况等信息，以便提供个性化的服务。

2. 提供优质产品：提供多种类型、价格合理的墓地、墓碑、骨灰盒等殡葬用品，满足客户的不同需求。

3. 提供专业服务：拥有专业的安葬、祭祀团队，为客户提供规范、庄重的丧事服务。同时，提供宗教仪式服务，满足信仰宗教客户的需求。

4. 优化服务流程：简化办理手续，提高办事效率，让客户在丧事过程中感受到便捷和尊重。

5. 关注客户反馈：定期收集客户意见和建议，不断改进服务质量，提升客户满意度。

6. 加强与政府部门的沟通与合作：主动配合政府部门的监管工作，及时解决客户在办理相关手续过程中遇到的问题。